Tag: logistyczna obsługa klienta praca magisterska

Logistyczna obsługa klienta na przykładzie salonu meblowego IKEA

Przez administrator
5 marca 2019 0

Wstęp ……….. 5 Rozdział 1. Obsługa klienta jako element marketingu firmy handlowej 1.1 Specyfika handlu i usługi ……….. 6 1.2 Marketing mix działalności firmy handlowej ……….. 7 1.3 Obsługa klienta jako istotny element działalności firmy handlowej ……….. 10 1.4 Zachowania i oczekiwania nabywców usług ………..…

Doskonalenie podstawowego procesu logistycznego w przedsiębiorstwie XYZ.

Przez administrator
26 października 2015 0

Wstęp 3 Rozdział I. Procesy w organizacji 1.1. Procesy, podejscie procesowe w zarządzaniu wspólczesna organizacja ……… 5 1.2. Definicja podejscia procesowego i procesu ……… 10 1.3. Udział procesów w podnoszeniu efektywnosci przedsiębiorstwa……… 15 Rozdział II. Charakterystyka przedsiębiorstwa XYZ i jego otoczenia logistycznego 2.1. Ogólna prezentacja…

Logistyczna obsługa klienta w sprzedaży usług transportowych.

Przez administrator
25 października 2015 0

Wstęp………..3 Rozdział I Logistyka w uslugach………..5 1.1 Istota logistyki 1.2 Outsourcing usług logistycznych 1.3 Uslugi logistyczny 1.4 Zmiany na rynku usług logistycznych po wejściu Polski do Unii Europejskiej 1.5 Rozwój logistyki w uslugach Rozdział II Logistyczna obsługa klienta………..24 2.1 Definicja logistycznej obslugi klienta 2.2 Elementy…

Logistyka w firmie spedycyjnej XYZ.

Przez administrator
25 października 2015 0

Wstęp……….2 Rozdział I Zarządzanie logistyczne w przedsiębiorstwie transportu drogowego 1. Zarządzanie logistyczne w ujęciu literatury przedmiotu……….4 2. Planowanie w nowoczesnym przedsiębiorstwie……….7 3. Charakterystyka transportu drogowego……….9 4. Koordynacja w nowoczesnym przedsiębiorstwie transportowym……….10 5. Zastosowanie planowania i koordynacja w transporcie……….11 Rozdział II Sterowanie planowaniem i koordynacja w…

Logistyka odwrotna na przykładzie firmy XYZ

Przez administrator
25 października 2015 0

Wstęp………….4 Rozdział I Pojęcie logistyki odwrotnej 1.1. Przedmiot, cele i zadania logistyki odwrotnej…………. 8 1.2.1. Odpady komunalne…………. 17 1.2.2. Odpady przemyslowe…………. 21 1.2.3. Odpady medyczne ………….23 1.2.4. Odpady niebezpieczne…………. 24 1.3. Zadania logistyki zwrotnej w systemach gospodarki odpadami…………. 27 1.3.1. Zadania logistyki zwrotnej w zakresię…

Logistyczna obsługa klienta jako instrument budowania przewagi konkurencyjnej

Przez administrator
25 października 2015 0

Wstęp……….3 Rozdział 1. Pojęcie przewagi konkurencyjnej oraz instrumenty jej kreowania……….4 1.1. Pojęcie konkurencyjnosci……….4 1.2. Przewaga konkurencyjna……….5 Rozdział 2. Logistyczna obsługa klienta……….13 2.1. Charakterystyka logistycznej obslugi klienta……….13 2.2. Strategie logistyczne……….20 2.2.1. Definicja strategii……….20 2.2.2. Klasyfikacja i opis strategii logistycznych……….22 Rozdział 3. Logistyczna obsługa w firmie Rieber…

Logistyczna obsługa klienta.

Przez administrator
25 października 2015 0

Wstęp ………..2 Rozdział 1. Charakterystyka logistcznej obslugi klienta w przedsiebiostwie prowadzacym dzialalnosc gospodarcza 1.1. Istota logistycznej obslugi klienta ………..5 1.2. Strategie, rodzaje i zakres logistycznej obslugi klienta ………..11 1.3. Sposoby oceny zakresu i jakosci logistycznej obslugi klienta ………..28 Wyniki badan ………..32 Rozdział 2. Funkcjonowanie i…

Europejskie centra logistyczne

Przez administrator
25 października 2015 0

Wstęp…………2 Rozdział I Charakterystyka procesów logistycznych. 1. Geneza, istota i rozwój logistyki…………4 2. Koncepcje logistyki…………7 3. Procesy logistyczne…………12 Rozdział II Charakterystyka centrów logistycznych. 1. Zdefiniowanie pojęcia centrum logistycznego…………27 2. Klasyfikacja centrów logistycznych…………28 3. Rola i zadania centrów logistycznych…………32 4. Tendencje rozwoju centrów logistycznych w Polsce…………36…

Logistyczna obsługa klienta na podstawie działalności hurtowni tkanin

Przez administrator
25 października 2015 0

Wstęp………. 5 Rozdział 1. Znaczenie i geneza wspólczesnej logistyki 1.1 Logistyka – etymologia i znaczenie ……….7 1.2 Zarządzanie logistyka i jej rodzaje ……….10 1.3 Systemy i procesy logistyczne ……….12 Rozdział 2. Rola relacji z klientem 2.1 Istota potrzeb konsumpcyjnych klientów ……….20 2.2 Etapy kształtowania relacji…

Funkcjonowanie systemu GPS na przykładzie przedsiębiorstwa spedycyjnego.

Przez administrator
25 października 2015 0

Wstęp……….. 2 Rozdział 1. Istota logistyki 1.1 Pojęcie logistyki i zarządzania logistycznego w świetle literatury przedmiotu 1.2 Procesy logistyczne ………..8 1.3 System transportowy w logistyce – infrastruktura komunikacyjna ………..12 1.4 Systemy informacyjne wykorzystywane logistyce ………..14 Rozdział 2. Budowa i dzialanie systemu GPS 2.1 Dzialanie systemów…

Logistyczna obsługa klienta na podstawie elektromarketu XYZ

Przez administrator
25 października 2015 0

Wstęp…………. 3 Rozdział I. Wybrane zagadnienia logistycznej obslugi klienta 1.1. Definicja i znaczenie logistycznej obslugi klienta…………. 4 1.2. Standardy logistycznej obslugi klienta…………. 12 1.3. Wybrane metody zdefiniowania wlasciwego poziomu obslugi klienta…………. 14 Rozdział II. Ogólna charakterystyka firmy XYZ 2.1. Funkcjonowanie Organizacji…………. 20 2.2. Podstawowe zadania…

Logistyczne aspekty dystrybucji produktów spozywczych

Przez administrator
25 października 2015 0

Wstęp Rozdział 1. Dystrybucja jako dzialalnosc logistyczna wspólczesnych przedsiebiorstw produkcyjnych – zalozenia teoretyczne 1.1. Pojęcie i funkcje dystrybucji ………..6 1.2. Typy kanalów dystrybucji ………..11 1.3. Wybór kanalu dystrybucji ………..15 1.4. Uczestnicy kanalów dystrybucji ………..21 1.5. Wspólpraca i źródła konfliktów w kanale dystrybucji……….. 29 1.6. Wnioski…

Logistyczna obsługa klienta na przykładzie firmy Rhenus Logistics

Przez administrator
25 października 2015 0

Wstęp. Rozdział I Logistyczna obsługa klienta 1.1. Obsługa klienta logistyczna a marketingowa 1.2. Pojęcie logistycznej obslugi klienta 1.3. Elementy obslugi klienta 1.4. Mierniki obslugi klienta 1.5. Analiza systemu CRM w aspekcie obslugi klienta Rozdział II Logistyka w uslugach 2.1. Uslugi logistyczne 2.2. Outsourcing usług logistycznych…

Transport i spedycja jako element procesu logistycznego.

Przez administrator
25 października 2015 0

Wstęp………..2 Rozdział I Istota procesów logistycznych i lancucha dostaw 1.1. Pojęcie i funkcje logistyki………..5 1.2. Procesy jako przedmiot sterowania w logistyce………..11 1.3.Koncepcja lancucha dostaw ………..12 1.4.Skladniki zarządzania logistycznego ………..17 Rozdział II Transport i spedycja w systemie logistycznym przedsiębiorstwa 2.1. Definicja i galezie transportu………..21 2.2. Potrzeby…

Procesy logistyczne w przedsiębiorstwie produkcyjnym na przykładzie XYZ Sp. z o.o.

Przez administrator
25 października 2015 0

Wstęp……….4 Rozdział 1. Istota procesów logistycznych w świetle literatury. 1.1. Pojęcie logistyki i procesów logistycznych……….6 1.2. Podejście procesowe……….10 1.2.1. Lancach logistyczny……….14 1.3. Podejście systemowe ……….16 1.4. Miary procesów logistycznych ……….22 Rozdział 2. Charakterystyka procesów logistycznych w przedsiębiorstwie. 2.1. Przedsiębiorstwo – pojęcie i istota ……….27 2.2.…

Wybrane procesy logistyczne na podstawie Hotelu De Silva.

Przez administrator
18 października 2015 0

Wstęp……….1 Rozdział 1. Wybrane procesy logistyczne w hotelarstwie 1.1.Organizacja i funkcjonowanie przedsiębiorstwa hotelowego……….3 1.1.1.Pojęcie i rodzaje hoteli……….3 1.1.2. Zasady organizacji pracy w hotelach ……….7 1.2. Wybrane procesy logistyczne w hotelach……….12 1.2.1 Logistyka zaopatrzenia……….20 1.2.2 Logistyka dystrybucji……….24 Rozdział 2. Charakterystyka hotelu De Silva 2.1. Historia powstania…