Bankowość elektroniczna jako nowoczesny kanał dystrybucji usług bankowych

Wstęp……….3

Rozdział I
Współczesna bankowość elektroniczna
1.1. Bankowość elektroniczna – pojęcia i zakres ……….6
1.2. Narzędzia bankowości elektronicznej ……….10
1.3. Korzyści dla banków i klientów z usług elektronicznych ……….16
1.4. Zagrożenia związane z bankowością elektroniczną ……….20

Rozdział II
Metodologia badań własnych
2.1. Przedmiot i cel badań ……….24
2.2. Problemy i hipotezy badawcze………. 26
2.3. Metody, techniki i narzędzia badawcze ……….28
2.4. Charakterystyka terenu badań i badanej populacji………. 29
2.5. Organizacja i przebieg badań ……….30

Rozdział III
Analiza bankowości elektronicznej na podstawie przeprowadzonej ankiety
3.1. Charakterystyka badanych………. 31
3.2. Wyniki badań………. 33
3.3. Wnioski ……….46

Zakończenie ……….49
Bibliografia………. 52
Monografie………. 52
Artykuły naukowe………. 54
Źródła internetowe………. 55
Spis rysunków ……….56
Spis tabel ……….56
Oświadczenie (według wzoru)………. 57